Article
A Gestão do processo de trabalho da enfermagem em uma enfermaria pediátrica de média e alta complexidade: uma discussão sobre cogestão e humanização
The Management of nursing work in a pediatric ward of medium and high complexity: a discussion about co-management and humanization;
Gestión del trabajo en una sala de enfermaría pediatría de alta y media complejidad: una discusión sobre co-gestión y humanización
Registro en:
ALVES, Camila Aloísio; DESLANDES, Suely Ferreira; MITRE, Rosa Maria de Araújo. A gestão do processo de trabalho da enfermagem em uma enfermaria pediátrica de média e alta complexidade: uma discussão sobre cogestão e humanização. Interface (Botucatu), Botucatu, SP, v. 15, n. 37, p. 351-361, abr./jun. 2011.
1414-3283
10.1590/S1414-32832011005000008
Autor
Alves, Camila Aloisio
Deslandes, Suely Ferreira
Mitre, Rosa Maria de Araújo
Resumen
O artigo analisa o cotidiano da gestão do
trabalho de enfermagem numa enfermaria
pediátrica de média e alta complexidade
à luz dos princípios e diretrizes da Política
Nacional de Humanização. Utiliza a
observação participante, apoiada na
perspectiva etnográfica, com foco no
cotidiano de trabalho, as relações entre
as equipes, usuários e acompanhantes.
O local de estudo foi a enfermaria de
Pediatria de um instituto de referência no
cuidado da mulher, criança e adolescente.
O período de observação foi de três
meses e os resultados apontam para
uma gestão dos processos de trabalho
hierárquica e centralizadora. Esse modelo
de gestão gerou desagregação das equipes,
desmobilização para o trabalho, desgastes
físicos e mentais, impossibilitando a
estruturação de parcerias de trabalho.
Conclui-se que é preciso investir na
proposição de um modelo de cogestão
para que novas formas de gestão dos
processos de trabalho sejam construídas,
privilegiando as trocas interdisciplinares e a
criatividade. The article analyzes the daily management
of the nursing work at a pediatric ward
of medium and high complexity in light
of the principles and guidelines of the
National Humanization Policy. It uses
participant observation, based on the
ethnographic perspective, focusing on the
daily work and on the relations between
teams, users and companions. The study
was conducted at the pediatric ward of a
reference institute for the care of Women’s,
Children’s and Adolescent’s Health. The
observation period was three months
and the results point to a hierarchical
and centralized management of work
processes. This management model caused
a breakdown of the teams, despondency
to work, physical and mental exhaustion,
which prevented the structuring of
working partnerships. It follows that
investment is needed in proposing a
model of co-management so that new
forms of management of work processes
can be built, focusing on interdisciplinary
exchanges and creativity. El artículo analiza la gestión de la enfermería de pediatría de mediana y alta complejidad
a la luz de los principios y directrices de la Política Nacional de Humanización. Utiliza la
observación participante, apoyada en la perspectiva etnográfica, centrándose en el trabajo
cotidiano, relaciones entre equipos, usuarios y acompañantes. El estudio se realizó en la
enfermaría de pediatría de una institución de referencia en el cuidado de las mujeres, niños
y adolescentes. El período de observación fue de tres meses y los resultados apuntan a
la gestión de los procesos de trabajo jerárquico y centralizado. Este modelo de gestión
ocasionó desglose de los equipos, desmovilización de trabajo, desgaste físico y mental,
imposibilitando de la estructuración de asociaciones de trabajo. De ello se deduce que la
inversión es necesaria para proponer un modelo de co-manejo de nuevas formas de gestión
de los procesos de trabajo, centrándose en intercambios interdisciplinarios y la creatividad.