Caracterización de la relación comercial entre agricultores y empresas proveedoras de agroquímicos

Abstract

Los agricultores se dividen en tres diferentes tipos : propietarios, administradores y agrónomos expertos. Las empresas proveedores también se dividen en : los distribuidores y los que son importadores y/o fabricantes con distribución propia y venta directa. La relación entre estos distintos agentes de la cadena comercial es compleja y poco conocida, por tal motivo se realizó una encuesta a 50 agricultores para ver sus comportamiento como clientes de las empresas proveedoras y se realizó una entrevista a 5 de sus integrantes para poder comprender el proceso, los factores que lo afectan y la influencia que ejercen sobre la relación comercial entre agentes. Los entrevistadores escogidos para obtener un punto de vista interno más concreto pertenecen a las empresas Cals, Coagra, Tattersall, Anasac y Basf. Se caracterizó cada etapa del proceso de compra, método de cotización y uso de internet y el grado de fidelización por parte de los agricultores realizando un análisis explotario y utilizando metodología estadística, apoyada con opiniones de los entrevistados. Se comprobó el uso de internet como herramienta por parte de los agricultores en el proceso de compra y cotización de agroquímicos, dando a conocer a través de las respuestas dadas por los encuestados la penetración que ha logrado en este segmento. Se determinó las problemáticas que los agricultores perciben en el proceso, y las que los proveedores distinguen que podrían percibir los agricultores. El estudio realizado permitió obtener una visión más profunda del proceso de compra y cotización de insumos, las sugerencias y reclamos por parte de los clientes y la forma en que se interactúa los agentes económicos ya sea formal o informalmente.