Apoyar a todas las actividades documentales de la empresa SERVICES GROUP TRAINING SAS, identificando cuales son las fortalezas y debilidades con el fin de realizar aportes positivos durante el desarrollo de la práctica que me permita desarrollar las habilidades y competencias adquiridas durante toda mi formación académica.Términos y definiciones. ................................................................................................... 6 1. Reseña histórica del escenario de práctica ..................................................................... 9 2. Introducción ............................................................................................................ 10 3. Actividad económica ................................................................................................ 11 4. Plan Estratégico ....................................................................................................... 12 4.1. Misión ............................................................................................................. 12 4.2. Visión .............................................................................................................. 12 4.3. Política ............................................................................................................. 12 4.4. Mapa de Procesos .............................................................................................. 13 5.5. Objetivos ........................................................................................................... 13 5.1. Objetivos Ambientales ....................................................................................... 14 6. Marco Legal ............................................................................................................ 15 7. Metas de la Empresa ................................................................................................ 17 8. Descripción de funciones y procedimiento a desarrollar ................................................ 18 9. Objetivo de Práctica ................................................................................................. 19 9.1. Objetivo General ............................................................................................... 19 9.2. Objetivos Específicos......................................................................................... 19 10. Diagnóstico y problemáticas detectadas al iniciar la practica ...................................... 20 10.1. Diagnostico ...................................................................................................... 20 10.2. Problemática ..................................................................................................... 20 11. Cronograma de actividades .................................................................................... 21 12. Descripción de las actividades y funciones desarrolladas por el practicante .................. 22 12.1. Descripción de las actividades ............................................................................. 22 12.2. Plan de mejoramiento ........................................................................................ 22 13. Análisis DOFA ..................................................................................................... 23 14. Conclusiones ........................................................................................................ 24 15. Bibliografía .......................................................................................................... 25 16. Carta de Finalización de Practicas ........................................................................... 26 17. Anexos ................................................................................................................ 27