Datos - colección de datos
Informe de prácticas empresariales: Empresa de Servicios Publicos de Acacias E.S.P.A E.S.P
Registro en:
Corporación Universitaria del Meta
Autor
Montaña Sanchéz, Miguel Angel
Institución
Resumen
Ejecutar de manera eficaz cada una de las funciones asignadas por la Empresa de Servicios Públicos de Acacias E.S.P.A E.S.P para el fortalecimiento del área de PQRS y servicio al cliente. 1. Reseña historica del escenario de práctica ......................................... 8
2. Plan estratégico .............................................................................. 9
2.1. Misión ............................................................................................... 9
2.2. Visión ......................................................................................................... 9
2.3. Objetivos .......................................................................................... 9
3. Descripción de las funciones y procedimientos a desarrollar (si son homologación son: desarrollados) ............................................................................ 10
4. Objetivo buscado por el prácticante ................................................................... 11
4.1. Metas propuestas por el practicante ........................................................... 11
5. Diagnóstico y problemáticas detectadas en la empresa de servicios públicos de acacias e.s.p.a e.s. p al inicio de la práctica ............................................ 12
6. Cronograma de actividades realizadas ............................................................... 13
6.1. Porcentaje de implementación del plan de práctica ........................................... 14
7. Descripción de las actividades y funciones desarrolladas por el practicante ......................................................................... 15
8. Estructura del diagnóstico ................................................................................... 15
8.1. Plan de mejoramiento ............................................................................... 16
8.1.1. Productos como resultado de los aportes que el practicante haya realizado parcialmente en el mejoramiento de los procesos de acuerdo a la empresa ................................................................. 19
9. Aportes y sugerencias realizadas durante la práctica .................................... 20
10. Normatividad externa e interna de la empresa que rige el escenario de práctica ............................................................................................ 22