Incrementar la eficiencia en el proceso FES (Facturación En Sitio) a través de un estudio de tiempos en la ruta de entrega de facturación de servicio de gas domiciliario del municipio de Puerto Gaitán, MetaIntroducción...............................................................................................................................6 Reseña histórica del escenario de la práctica.............................................................................8 Plan estratégico del escenario de la práctica..............................................................................10 Misión.......................................................................................................................................10 Visión......................................................................................................................................10 Objetivos.................................................................................................................................10 Metas........................................................................................................................................10 Funciones del practicante.........................................................................................................11 Plan de práctica........................................................................................................................12 Objetivos del practicante..........................................................................................................14 Objetivo general......................................................................................................................14 Objetivos específicos...............................................................................................................14 Metas del practicante................................................................................................................15 Cronograma de actividades realizadas por el practicante.........................................................16 Diagnóstico y problemática detectadas al iniciar las practicas……………………………………..............17 Estructura del diagnóstico……………………....................................................................................19 Productos como resultado de los aportes que el practicante haya realizado en el mejoramiento de los procesos de acuerdo con la empresa. ...........................................................................26 Aportes y sugerencias realizadas durante la práctica, que hayan servido para el desarrollo y crecimiento del escenario de practica para hacerlo más competitivo. ......................................27 Evidencias objetivas de todo el proceso de práctica…………………………….....................................28 Normatividad externa e interna que rige al escenario de práctica…………………………………..........35 Normatividad externa.............................................................................................................35 Normatividad interna..............................................................................................................35 Conclusiones.....................................................................................................................36 Bibliografía. ........................................................................................................................37