Realizar manuales de procesos mediante el diseño de herramientas que permitan aportar a la estandarización y clasificación de procesos que componen a Skytech S.A.S para verificación y mejora continua de estos.1. Introducción ....................................................................................................................... 11 2. Reseña Histórica ................................................................................................................ 12 2.1 Origen de la empresa – SKYTECH S.A.S ................................................................. 12 3. Plan Estratégico De La Empresa........................................................................................ 14 3.1 Misión ......................................................................................................................... 14 3.2 Visión.......................................................................................................................... 15 3.3 Objetivos ..................................................................................................................... 15 4. Descripción de funciones y procedimientos a desarrollar ................................................. 17 4.1 Funciones del practicante ........................................................................................... 17 4.1.1 Diseñar el mapa de procesos: .............................................................................. 17 4.1.2 Actualizar el organigrama: .................................................................................. 17 4.1.3 Crear y actualizar manuales de funciones para cada cargo: ................................ 18 4.1.4 Establecer una matriz DOFA. ............................................................................. 19 5. Objetivos del practicante.................................................................................................... 20 5.1 Objetivo General ......................................................................................................... 20 5.2 Objetivos específicos .................................................................................................. 20 6. Metas del practicante ......................................................................................................... 21 7. Cronograma de actividades realizadas ............................................................................... 22 8. Diagnóstico y problemática detectada al iniciar las prácticas ........................................... 23 9. Análisis Matriz DOFA ....................................................................................................... 24 10. Plan de mejoramiento ........................................................................................................ 25 11. Resultado de aportes al plan de mejoramiento .................................................................. 26 12. Evidencias del proceso de practica .................................................................................... 27 13. Normatividad ..................................................................................................................... 30 14. Porcentaje de implementación ........................................................................................... 31 15. Conclusión. ........................................................................................................................ 32 16. Carta de terminación de practica laboral. .......................................................................... 33 17. Bibliografía ........................................................................................................................ 34 18. Anexos ............................................................................................................................... 35