En el diagnóstico realizado a la empresa BUSINESS & SERVICES LG S.A.S se detectaron algunas problemáticas, la primera se dirige hacia el lugar de trabajo, es un ambiente pequeño para el personal que maneja y los elementos que tiene (Escritorios, sala de juntas, oficina principal, punto ecológico, cafetería, carpetas con información) generando espacios reducidos e incomodidad, la segunda se basa en la poca labor comercial que maneja, la empresa no busca la manera de darse a conocer en su campo laboral, se limita a lo necesario, por último la cantidad de papel que gasta a diario para impresiones de formatos es desmedido.1. Reseña histórica del escenario ............................ 7 2. Plan estratégico del escenario de practica ............... 7 2.1. Misión ......................................................................... 7 2.2. Visión .............................................................................. 8 2.3. Objetivos .......................................................... 8 2.4. Metas ............................................................................ 9 3. Descripción de funciones y procedimientos a desarrollar ...... 10 4. Objetivo del practicante ................................................ 10 4.1. Objetivo general ..................................................... 10 4.2. Objetivos específicos ............................................ 11 5. Metas del practicante ................................................... 11 6. Diagnóstico y problemáticas detectados .................. 12 6.1. Diagnóstico .................................................. 12 7. Cronograma de actividades ................................... 13 8. Descripción de las actividades y funciones desarrolladas por el practicante ..................................... 13 9. Estructura del diagnóstico .......................................... 15 10. Plan de mejoramiento ............................................... 16 11. Productos como resultado de los aportes que el practicante haya realizado parcialmente en el mejoramiento de los procesos de acuerdo a la empresa .................................................................................... 17 12. Aportes y sugerencias realizadas durante la practica, que hayan servido para el desarrollo y crecimiento del escenario de practica para hacerlo mas competitivo. ............................................................ 20 13. Normatividad externa e interna que rige al escenario de practica ........................................................... 21 14. Evidencia de la ejecución total del plan de practica .......... 23 15. Certificación de la terminación de la practica expedida por el escenario de practica .................................................. 24 16. Conclusiones ....................................................... 25 17. Bibliografia ........................................................... 26