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Informe final de práctica laboral para optar el grado de Ingeniería Industrial: Proponer un diseño en los protocolos de recolección, transporte y disposición final de los residuos sólidos y propuesta de mejora a las rutas actuales que prestan el servicio de recolección de residuos sólidos en el municipio de Acacias-ESPA E.S.P.
Registro en:
Corporación Universitaria del Meta
Autor
Ultengo Zambrano, Cristian Camilo
Institución
Resumen
Reconocer los tiempos de recolección de residuos sólidos ordinarios generados en el municipio de Acacías – Meta e inspecciones de Dinamarca y San Isidro de Chichimene. Con el fin de disminuir el alto número de horas extras generadas por el personal y elaborar un diseño del protocolo de recolección, transporte y disposición final de los residuos sólidos ordinarios. 1. Introducción ....................................................................................................................... 6
2. Justificación .................................................................................................................... 7
3. Reseña histórica ESPA (empresa de servicios públicos de Acacias E.S.P) ....................... 8
4. Plan estratégico .............................................................................................................. 11
4.1 Misión ......................................................................................................................... 11
4.2 Visión ........................................................................................................................... 11
4.3 Objetivos estratégicos ............................................................................................ 11
4.4 Metas ......................................................................................................................... 12
5. Descripción de funciones y procedimientos a desarrollar................................................. 13
6. Objetivo General .......................................................................................................... 14
6.1 Objetivos específicos ................................................................................................... 14
7. Metas del practicante ....................................................................................................... 15
8. Cronograma de actividades ......................................................................................... 16
9. Diagnóstico y las problemáticas detectadas ...................................................................... 17
9.1 Estructura del diagnóstico y problemáticas detectadas en la empresa ESPA (E.S.P) ........................................ 18
10. Plan de Mejoramiento .................................................................................................... 20
11. Aportes y sugerencias realizadas durante la práctica, que haya servido para el desarrollo y crecimiento de la ESPA E.S.P para hacerlo más competitivo. ......................................... 21
12. Productos como resultado de los aportes que el practicante haya realizado en el mejoramiento de los procesos de acuerdo a la empresa. ............................................. 22
12.1 Contexto rutas de recolección de residuos sólidos...................................................... 23
12.2 Resultado de análisis del sistema de rutas de recolección de residuos solidos ....................... 25
12.3 Tiempos de entrada - salida a los barrios que se les presta el servicio de recolección en el municipio e inspecciones (Dinamarca y San Isidro de Chichimene) ............................... 65
12.4 Cronograma de turnos (personal de recolección) ....................................................... 73
12.5 Creación del diseño protocolo para recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos ............... 75
12.6 Plan de mejora para las rutas de recolección ................................................................ 76
12.6.1 Metodología “PRUEBA Y ERROR”......................................................................... 80
13. Evidencias objetivas de todo el proceso de prácticas ..................................................... 87
14. Normatividad externa e interna que rige al escenario de práctica ................................. 88
14.1 Normativa externa ....................................................................................................... 88
14.1.1 Leyes ....................................................................................................................... 88
14.1.2 Decretos ................................................................................................................... 89
14.1.3 Resoluciones ............................................................................................................. 90
14.2 Normativa Interna ....................................................................................................... 91
14.2.1 Resoluciones internas ............................................................................................... 91
14.2.2 Decretos ................................................................................................................... 92
15. Evidencia de la ejecución total del plan de práctica en porcentaje ................................. 93
16. Certificaci6n de terminación de la práctica expedida por el escenario de práctica......... 94
17. Conclusiones ............................................................................................................... 95
18. Referencias .................................................................................................................... 96
19. ANEXOS .................................................................................................................. 97