Ejecutar las actividades establecidas en el plan de trabajo del área de sostenibilidad y cumplimiento, asociadas a la implementación de la metodología para la medición de indicadores de los procesos de la empresa.1. Introducción............................................................................................................................ 6 2. Reseña histórica del escenario de la práctica. ......................................................................... 7 3. Plan estratégico del escenario de la práctica......................................................................... 10 3.1. Misión............................................................................................................................... 10 3.2. Visión................................................................................................................................ 10 3.3. Objetivos estratégicos....................................................................................................... 10 3.4. Metas................................................................................................................................. 11 4. Descripción de funciones y procedimientos......................................................................... 11 5. Objetivos del practicante....................................................................................................... 13 5.1. Objetivo general................................................................................................................ 13 5.2. Objetivos específicos........................................................................................................ 13 6. Metas del practicante. ........................................................................................................... 14 7. Diagnóstico y problemáticas detectadas al iniciar las practicas........................................... 14 8. Cronograma de actividades................................................................................................... 17 9. Plan de mejoramiento........................................................................................................... 18 10. Productos como resultado de los aportes que el practicante haya realizado en el mejoramiento de los procesos de acuerdo a la empresa............................................................... 23 11. Aportes y sugerencias realizadas durante la práctica, que hayan servido para el desarrollo y crecimiento del escenario de practica para hacerlo más competitivo. ....................................... 33 12. Evidencias objetivas de todo el proceso de prácticas. ...................................................... 33 13. Normatividad externa e interna que rige el escenario de la práctica................................ 36 14. Certificación de terminación de la práctica. ..................................................................... 40 15. Conclusiones..................................................................................................................... 41 16. Referencias........................................................................................................................ 42