| dc.contributor | Puerto Castro, Jairo Humberto | |
| dc.creator | Fernandez Benitez, Andres Ricardo | |
| dc.creator | Vanegas Peña, Yuly Andrea | |
| dc.date | 2021-08-09T21:35:15Z | |
| dc.date | 2021-08-09T21:35:15Z | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-22T20:29:54Z | |
| dc.date.available | 2023-09-22T20:29:54Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/274 | |
| dc.identifier | instname:Corporación Universitaria del Meta | |
| dc.identifier | reponame:Repositorio Corporación Universitaria del Meta | |
| dc.identifier | repourl:https://dspace-unimeta.metabuscador.org/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8801643 | |
| dc.description | La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa. | |
| dc.description | Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa. | |
| dc.description | Especialización | |
| dc.description | Especialista en Salud Ocupacional | |
| dc.format | 69 Páginas, ilustraciones y gráficas a color. 28 cm. CDS. | |
| dc.publisher | Corporación Universitaria del Meta | |
| dc.publisher | Villavicencio, Meta: Colombia | |
| dc.publisher | Especialización en Salud Ocupacional | |
| dc.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf13 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.title | Diseño de un plan estrategico de servicio al usuario para la empresa PREDENT S.A. Bajo los alineamientos de la norma ISO 9001:2000 | |
| dc.type | Trabajo de grado - Especialización | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
| dc.type | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type | http://purl.org/redcol/resource_type/TP | |
