| dc.description.abstract | La pérdida de talento y la breve duración de los nuevos trabajadores en Correos Chile han
generado preocupación en diversas unidades de la organización. Esto ha resultado en una
pérdida de conocimiento, retrasos en la capacitación e inducción, así como en proyectos e
iniciativas, lo cual ha impactado negativamente en la imagen de la empresa, su productividad
y sus resultados financieros. Con el objetivo de recopilar información sobre los motivos de
renuncia de los trabajadores, la Gerencia de Personas implementó una encuesta de salida que
fue respondida por 64 extrabajadores que renunciaron durante el año 2022, donde se
abordaron 11 posibles razones para la renuncia voluntaria.
Para comprender los motivos reales de renuncia, se llevó a cabo una investigación-acción en
la organización. Se entrevistaron a Gerentes, Jefes y Dirigentes Sindicales, y se analizaron
los datos más actualizados de la encuesta de salida hasta la fecha de finalización del proyecto.
El objetivo del proyecto es entregar propuestas para abordar la rotación voluntaria de los
trabajadores en Correos Chile. Para fomentar una mayor retención en estos cargos,
proponemos ajustar las remuneraciones de ingreso, mejorar el proceso de inducción, ofrecer
beneficios a corto plazo desde el ingreso, capacitar a las jefaturas, diseñar mejores
condiciones de trabajo, y proporcionar capacitación y entrenamiento para los equipos de
trabajo.
Con estas estrategias de retención de talento, esperamos gestionar de mejor forma la rotación
voluntaria de cargos operativos, lo que a su vez disminuirá los costos de reclutamiento,
selección y capacitación, para generar cogniciones de pertenencia de los trabajadores hacia
Correos Chile. | |
