<p>A fin identificar las problemáticas que afectan la gestión documental en el ámbito de la administración pública y su incidencia en la correcta gestión de los procesos de los entes territoriales, se hace pertinente el análisis de las falencias tensiones y recurrencias de la gestión documental en un caso particular de la Alcaldía de Solita Caquetá; siendo este el objeto de estudio de la presente investigación, se desarrolló a partir de un proceso diagnóstico que permitió validar el nivel de cumplimiento frente a la normatividad vigente aplicable, esto asociado con las prácticas archivísticas identificadas permitió la estructuración de una propuesta de mejoramiento ajustada a las necesidades y dinamizando los recursos propios de la entidad, que permitirá el empoderamiento y capacitación del capital humano y a su vez la mejora de sus procesos.</p>In order to identify the problems that affect document management in the field of public administration and its impact on the correct management of the processes of territorial entities, it is pertinent to analyze the shortcomings, tensions and recurrences of document management in a case particular of the Solita Caquetit Mayor's Office; Being this the object of study of the present investigation, it was developed from a diagnostic process that allowed validating the level of compliance against the applicable current regulations, this associated with the identified archival practices allowed the structuring of an improvement proposal adjusted to the needs and energizing the entity's own resources, which will allow the empowerment and training of human capital and, in turn, the improvement of its processes.