<p>El presente proyecto investigativo se elaboró con el objetivo de diagnosticar la implementación de los programas posconsumo a nivel de comunidad, a través de un caso de estudio en la UPZ Ciudad Montes. Para lo cual, en la primera fase se realizó una revisión bibliográfica y entrevistas en modalidad virtual a directivos/representantes de seis organizaciones que recolectan residuos posconsumo. Con base en esta información, se reconoció a mayor detalle las estrategias implementadas en el marco de la legislación de estos programas. Para la segunda fase, se elaboró y aplico una encuesta, con su respectivo plan de muestreo, dirigida a residentes de la UPZ Ciudad Montes con el fin de reconocer el grado de conocimiento que tienen de los residuos posconsumo y de la gestión adecuada que deben tener. Finalmente, en la última fase se realizó un análisis de estrategias empleadas por los programas al ser comparado con los requerimientos que se requieren mejorar en los residentes de la zona de estudio. Como resultados se obtienen que actualmente en la UPZ Ciudad Montes no se está llevando a cabo una adecuada gestión estos residuos peligrosos de origen doméstico principalmente por desconocimiento del tema, pero no por falta de interés, el cual puede ser mejorado a través del trabajo conjunto y alianzas entre los programas posconsumo, el apoyo de las autoridades ambientales y distritales de diferentes sectores como la educación y de salud, y el acercamiento personal, corto y preciso a la comunidad para dar a conocer la importancia de la separación y devolución correcta del residuo y para así mismo corregir hábitos que hoy en día son inadecuados para el manejo de estos residuos peligrosos.</p>