Trabajo de grado - Pregrado
Dimensiones del clima organizacional que inciden en la satisfacción laboral de los colaboradores de la Empresa L&D Logística de Distribución S.A. Regional de Cali
Fecha
2010Autor
Figueroa Palacio, Sandra Milena
Institución
Resumen
Gracias al mercado tan competitivo las empresas necesitan de un diferenciador que le permita establecer estrategias para ofrecer a sus clientes una mayor satisfacción y conservar su lealtad, por tal motivo el conocimiento del clima al interior de la organización es clave en este proceso. Se propone realizar un estudio del clima organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral en L&D Logística de Distribución S.A. Regional Cali, cuyo fin es valorar las dimensiones que conforman estas dos variables para mejorar y profundizar en los aspectos y características mas importantes que influyen en la actividad comercial de la empresa, identificando las deficiencias internas de la compañía y así desarrollar planes o estrategias que garanticen y brinden un optimo clima y una mejor satisfacción.