| dc.contributor | Cuervo Chaparro, Mónica | |
| dc.creator | Ferrer Betancourth, Jennifer Vanessa | |
| dc.date | 2012-05-18T17:13:29Z | |
| dc.date | 2012-05-18T17:13:29Z | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-07T15:35:08Z | |
| dc.date.available | 2023-09-07T15:35:08Z | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10819/634 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8735643 | |
| dc.description | En la actualidad las empresas se encuentran en un constante desarrollo con el fin de ser competitivos dentro del mercado al cual se enfoca su producción, generando un reconocimiento internacional de confianza, con mejores oportunidades de mercado y ventajas a nivel competitivo. Es por ello que las empresas están iniciando Sistemas en Gestión de Calidad enfocados a la satisfacción del cliente y por ello al crecimiento de la empresa, pero se conoce que sus resultados son productos del trabajo en equipo y del compromiso de todos los colaboradores en la compañía. El presente documento es el resultado de un proceso investigativo, que se llevo a cabo durante un año en una Pyme (pequeña y media Empresa) del sector industrial enfocada a la fabricación y afilado de cuchillas industrial, principalmente dirigido a empresas industriales que necesiten corte en cualquier tipo de material en la ciudad de Cali. El estudio es de tipo Descriptivo que buscó identificar la variable de clima organizacional influyente en el compromiso de los trabajadores con la certificación de calidad “Norma técnica colombiana 6001”. La información se recolectó a partir de la técnica de un grupo focal, con un modelo etnográfico, cualitativo, permitiendo tener un acercamiento al contexto social, la cual consta de 12 personas. Esto con el fin de de conocer las percepciones y compromisos del trabajador frente al sistema de gestión de calidad. Como resultado de investigación, se logró identificar la variable interviniente en los trabajadores, como lo fue la “comunicación” como variable directamente influyente y se desprendieron el trabajo en equipo y la motivación | |
| dc.format | Recurso en linea | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Psicologia | |
| dc.publisher | Psicologia | |
| dc.publisher | Cali | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | Por medio de este formato manifiesto mi voluntad de AUTORIZAR a la Universidad de San Buenaventura, Sede Bogotá, Seccionales Medellín, Cali y Cartagena, la difusión en texto completo de manera gratuita y por tiempo indefinido en la Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura, el documento académico-investigativo objeto de la presente autorización, con fines estrictamente educativos, científicos y culturales, en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre derechos de autor. Como autor manifiesto que el presente documento académico-investigativo es original y se realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de mi exclusiva autora y poseo la titularidad sobre la misma. La Universidad de San Buenaventura no será responsable de ninguna utilización indebida del documento por parte de terceros y será exclusivamente mi responsabilidad atender personalmente cualquier reclamación que pueda presentarse a la Universidad. Autorizo a la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura convertir el documento al formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital, electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) o con fines de preservación digital. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar posteriormente la obra, en forma total o parcial, por lo cual podrá, dando aviso por escrito con no menos de un mes de antelación, solicitar que el documento deje de estar disponible para el público en la Biblioteca Digital de la Universidad de San Buenaventura, así mismo, cuando se requiera por razones legales y/o reglas del editor de una revista. | |
| dc.source | Universidad de San Buenaventura - Cali | |
| dc.source | Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.subject | Sistema de Gestión de Calidad | |
| dc.subject | Norma Técnica Colombiana 6001 | |
| dc.subject | Compromiso | |
| dc.subject | Grupo focal | |
| dc.subject | Modelo de Weisbord | |
| dc.title | Factores de clima organizacional que influyen en el compromiso de los empleados para la certificación con la norma técnica colombiana 6001 en una micro-empresa del sector industrial de la ciudad de Cali -Colombia | |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | |
| dc.type | Trabajo de Grado | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
