The objective of the analysis of this article is the technological tools for which IBM Colombia proposes for the needs of the users. Where also seeks to organize, innovate and offer new products to go to build smarter businesses as well as the transformation process of moving to sell computer products to focus on customer service. All this in emphasis to become a complete, competitive, changing but above all dynamic, for example the strategies they implement in the market, their advantages, the importance that it takes with just provides a good service. Thanks to IBM's advance in the market today, you can have a series of productivity and innovation opportunities in leadership, commitment and effectiveness with the response of your technologies. It should also be mentioned that the IBM relationship reaches with the largest amounts of data that help reduce costs, time and result in a fast way, we talk about Big Data. Since it is just like IBM, it focused on decision making when it comes to strengthening technological development, and its competitive skills in the global market.Resumen del artículo: El análisis del presente artículo tiene como objetivo explicar aquellas herramientas tecnológicas por la cual IBM Colombia plantea para suplir las necesidades de los usuarios. Donde busca también organizar, innovar y ofrecer productos nuevos para ir construyendo negocios más inteligentes así como el proceso de transformación de pasar a vender productos de computadoras a enfocarse al servicio al cliente. Todo esto en énfasis a convertirse en un entorno completo, competitivo, cambiante pero sobre todo dinámico, por ejemplo las estrategias que estas implementan al mercado, sus ventajas, la importancia que esta toma con tan solo brindar un buen servicio. Gracias al avance de IBM en el mercado hoy en día, se puede decir que ha tenido una serie de oportunidades de productividad e innovación basadas en el liderazgo, el compromiso, y la eficacia con la que sus tecnologías responden. Cabe mencionar también la relación que IBM alcanza a tener con las grandes cantidades de datos que ayudan a reducir los costes, tiempo y a producir de una manera rápida, hablamos del Big Data. Ya que esta al igual que IBM se enfoca en la toma de decisiones al momento de fortalecer el desarrollo tecnológico, y sus habilidades de competencia en el mercado a nivel mundial.