Trabajo de grado - Pregrado
Diagnóstico de la cultura organizacional a través de la metodología Open Cards, tarjetas diagnóstico en el área administrativa de transportes Rápido Ochoa de la ciudad de Medellín
Registro en:
Bautista, P. A., Pimienta, J. D., Sierra, J., & Vélez, M. (2018). Diagnóstico de la Cultura Organizacional a través de la metodología Open Cards, tarjetas diagnóstico en el área administrativa de Transportes Rápido Ochoa de la ciudad de Medellín. (Trabajo de grado Especialización en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo). Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Psicología, Medellín.
Autor
Bautista Alzate, Paola Andrea
Pimienta Bedoya, Juan David
Sierra Ocampo, Julián
Vélez Sierra, María
Institución
Resumen
The objective of this technical report was to diagnose the Organizational Culture in the administrative area of Transportes Rápido Ochoa in the city of Medellín through the Open Cards visual thinking and conversation tool of the company Open Mind. Specifically, the set of diagnostic cards was used, allowing access to the cultural elements of the organization through the development of focus groups. This diagnosis was carried out through the model proposed by Schein, which is based on 3 levels (Artifacts, Values and Basic Assumptions), through which the construction of the current Organizational Culture and the target Organizational Culture was accessed by the employees, and the questions How are they culturally in Trasportes Rápido Ochoa, how is it expected to be in Transportes Rápido Ochoa were answered? y What cultural gaps arise in the company Transportes Rápido Ochoa?
The Open Cards diagnostic cards promote the interaction between the participants, thus achieving social constructions of the questions asked, an element that allowed to evoke specific descriptors of the exercises proposed for the current and target culture. By relating these descriptors with other methodologies as in this case they were, the semi-structured interview and the virtual survey are in line with the results obtained El objetivo de este informe técnico fue realizar el diagnóstico de la Cultura Organizacional en el área administrativa de Transportes Rápido Ochoa de la ciudad de Medellín a través de la herramienta de pensamiento visual y de conversación Open Cards de la empresa Open Mind, específicamente se usó el mazo de tarjetas de diagnóstico, permitiendo acceder a los elementos culturales de la organización, a través del desarrollo de grupos focales. Este diagnóstico se llevo a cabo a través del modelo que propone Schein, el cual se basa en 3 niveles (Artefactos, Valores y Supuestos Básicos), por medio de este se accedió a la construcción de Cultura Organizacional actual y la Cultura Organizacional meta por los empleados, y se dió respuesta a las preguntas ¿Cómo son culturalmente en Trasportes Rápido Ochoa?, ¿Cómo se espera ser en Transportes Rápido Ochoa? y ¿Cuáles brechas culturales surgen en la empresa Transportes Rápido Ochoa?
Las tarjetas de diagnóstico Open Cards, promueven la interacción entre los participantes logrando así construcciones sociales de las preguntas realizadas, elemento que permitió evocar descriptores puntuales de los ejercicios propuestos para la cultura actual y meta. Al relacionar estos descriptores con otras metodologías como en este caso fueron, la entrevista semiestructurada y la encuesta virtual se encuentra consonancia entre los resultados obtenidos.
Materias
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