El presente estudio tiene como objetivo identificar, describir y analizar las relaciones que pueden darse entre los procesos narrativos y argumentativos de la queja hacia la construcción de ciudadanía, en estudiantes de Ciclo 1 de cuatro Instituciones Distritales de Bogotá. Es decir, se busca caracterizar las narrativas de la queja para luego determinar de qué modo generan estrategias hacia la formación de un ciudadano crítico y ético.Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá