Trabajo de grado - Pregrado
Identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial y estrés en despachadores de vuelo
Registro en:
De La Rosa Escorcia, J.F. (2019). Identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial y estrés en despachadores de vuelo (Trabajo de grado Psicología). Universidad de San Buenaventura Colombia, Facultad de Psicología, Cali.
Autor
De La Rosa Escorcia, Jeison Francisco
Institución
Resumen
Objetive: the research that is presented below describes the main psychosocial risk factors intra-labor in a group of air dispatchers carried out in a Colombian airline. Method: The identification of psychosocial risk factors intra-labor is done by means of the application of the Instrument Battery for the Evaluation of Psychosocial Risk Factors elaborated by the Pontificia Universidad Javeriana Bogotá at the request of the Ministry of Social Protection (2010), taking into account the 4 domains and the 19 dimensions that are part of the intra-laboratory construct and from these identify the factors at greatest risk and the level of perceived stress. Analysis: a qualitative analysis of the quantitative data obtained through the test is carried out, allowing to identify and infer about possible causes related to those conditions that are considered risk for flight dispatchers. Conclusions: It was possible to recognize that the work can be considered with a high level of risk, compared to the various psychosocial factors related to their environment, which lead them to have a high perception and manifestation of stress Objetivo: la investigación que a continuación se presenta describe los principales factores de riesgo psicosocial intralaboral en un grupo de despachadores aéreos realizada en una aerolínea colombiana. Método: La identificación de los factores de riesgo psicosocial intralaboral se realiza por medio de la aplicación de la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial elaborada por la Pontificia Universidad Javeriana Bogotá por solicitud del Ministerio de la Protección Social (2010), teniendo en cuenta los 4 dominios y las 19 dimensiones que hacen parte del constructo intralaboral y a partir de estos identificar los factores en mayor riesgo y el nivel de estrés percibido. Análisis: se realiza un análisis cualitativo de los datos cuantitativos obtenidos a través de la prueba, permitiendo identificar e inferir sobre las posibles causas relacionadas con aquellas condiciones que se consideren de riesgo para los despachadores de vuelo. Conclusiones: Se logró reconocer que la labor se puede considerarse con un nivel de alto riesgo., frente a los diversos factores psicosocial relacionados con su medio, los cuales les llevan a tener una alta percepción y manifestación de estrés.