Trabajo de grado - Pregrado
Caracterización de la importancia de la aplicación del Balanced Scorecard en empresas logísticas a través de un caso de estudio, la empresa ICOLTRANS
Autor
Saldarriaga Aguirre, Isabel Cristina
Quiñones Parra, Jesús Andrés
Gallego Hoyos, Leidy Yomara
Institución
Resumen
Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-2911t .-- Grupo de Investigación: Laboratorio Internacional Universitario de Estudios Sociales y Organizacionales (Liunes-O) .-- Línea de Investigación: Organización y Gerencia .-- Área: administración .-- Tema: planificación estratégica En el presenta trabajo se caracteriza la importancia de la aplicación del Balanced Score Card (BSC) en empresas logísticas a través de un caso de estudio en la empresa Icoltrans, específicamente en el servicio prestado a la empresa Nestlé de Colombia. Para el caso se diseñarán los respectivos indicadores de gestión y se les aplicará el modelo BSC, identificando las características que hacen de éste un modelo adecuado para aplicar en la planeación y seguimiento de la organización.