masterThesis
Balanced Scorecard - CMI
Autor
Cruz-Luna, Carlos Andrés
Pérez-Méndez, José
Institución
Resumen
El proyecto describe un análisis estratégico de la empresa Multiópticas mediante la
aplicación de teorías de planificación estratégica y la utilización de herramientas como el
análisis PESTEL y el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter. Se busca entender el entorno de la
empresa a través de su misión, visión y valores organizacionales, y evaluar el impacto de
factores macro ambientales en la organización. Además, se realiza un análisis del sector óptico
para formular estrategias competitivas. Para ello, el presente trabajo se apoya en el Cuadro
de Mando Integral (CMI), una herramienta desarrollada por Kaplan y Norton que ayuda a las
empresas a visualizar y monitorear su cumplimiento de objetivos estratégicos y resultados
operativos relacionados.