Implementación de Lean Hoshin Kanri como herramienta de valor en el seguimiento de los objetivos a corto, mediano y largo plazo de Valempa S.A.S.

Abstract

El desarrollo de la presente consultoría se encuentra enmarcado en la aplicación de una de las metodologías gerenciales de mayor crecimiento y uso en la industria de la ingeniería civil (Lean Construction); si bien existen diferentes herramientas, técnicas y procedimientos para la aplicación de esta metodología, el enfoque principal del presente documento se centra en la implementación de la herramienta Hoshin Kanri como primer paso para lograr el crecimiento de una compañía que busca el mejoramiento continuo de sus procesos y procedimientos internos, la satisfacción de los clientes y el compromiso de todos sus colaboradores a través del seguimiento de la planificación estratégica de la empresa con sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. A lo largo del presente documento se expondrán los diferentes beneficios que se obtienen al implementar la herramienta en la planificación estratégica de una compañía de ingeniería civil, tomando como caso de estudio a la empresa Valempa S.A.S; la cual, se centra en la prestación de servicios de consultoría en las áreas de agua y saneamiento básico. De igual forma, se mostrará el procedimiento de implementación inicial llevado a cabo en la compañía, bajo el entendido de que la planeación estratégica de una empresa hace parte de proceso dinámico el cual está sujeto a cambios futuros por parte de los lideres, gerentes y dueños de las empresas de acuerdo con los resultados obtenidos y esperados. Finalmente, se mostrará el procedimiento general de seguimiento y control de la implementación, registrando aquellas acciones u omisiones por parte del equipo haciendo posible mejorar la compañía desde la planeación estratégica de la misma.

The development of the current consultancy is framed within the application of one of the fastestgrowing and most widely used management methodologies in the civil engineering industry (LeanConstruction). Although there are different tools, techniques, and procedures for the application of this methodology, the main focus of this document is on the implementation of the Hoshin Kanri tool as the first step towards achieving the growth of a company that seeks continuous improvement of its internal processes and procedures, customer satisfaction, and the commitment of all its employees through the monitoring of the company's strategic planning with its short, medium, and long-term objectives. Throughout this document, the different benefits obtained by implementing the tool in the strategic planning of a civil engineering company will be presented, taking Valempa S.A.S as a case study, which focuses on providing consulting services in the areas of water and basic sanitation. Likewise, the initial implementation procedure carried out in the company will be shown, under the understanding that the strategic planning of a company is part of a dynamic process that is subject to future changes by leaders, managers, and owners of companies according to the results obtained and expected. Finally, the general procedure for monitoring and controlling the implementation will be shown, recording those actions or omissions by the team, making it possible to improve the company from its strategic planning.