Práctica Académica (Administración de Empresas), Universidad Católica de Pereira, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2013El objetivo principal del trabajo es presentar una cartilla practica y de fácil uso; la información y puntos importantes a tener en cuenta a la hora de realizar operaciones internacionales tales como: exportación, importación, endeudamiento externo e inversión extranjera, con el fin de educar a los clientes y que a su vez ellos puedan realizar estos trámites que son responsabilidad de ellos mismos y no de los bancos. Vale la aclaración decir de que es un guía de ayuda y no un manual y tiene vigencia al 13 de julio de 2013 por lo que se debe estar actualizando. Al final del trabajo se logró el objetivo propuesto que era desarrollar la cartilla, la cual se culminó satisfactoriamente. /Abstract: The main objective of the work is to present a practical booklet of easy use, the information and the most important points to take in mind to realize international operations like: exports, imports, external borrowing and foreign investment, with the goal to educate the customers and at the same time they can do the tasks, that is responsibility of them and not to the bank. As a recommendation this is a guide not a manual and expires on July 12, 2013 and it must be updated. At the end of the work I reached the objective to develop the booklet and finished successfully.Universidad Catolica de Pereira. Tutor: Carlos Alberto Sánchez Mejía. Organizacion: Banco Davivienda. Jefe inmediato: Alejandro Sánchez Arias