Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2010El presente trabajo de práctica profesional presentara los diferentes procesos que se deben seguir para el cobro de las garantías complementarias de los clientes que entran a la cartera vencida de Banco Agrario de Colombia S.A. ya que si no se hace un uso apropiado del proceso el banco corre el riesgo de perderla. Es por esto que se hace un análisis de que actividades debe realizar el director de cada sucursal del banco en la Zonal Risaralda para pronta normalización del valor en mora, es entonces donde surge la ideas de realizar un aplicativo en donde se resumen los datos más importantes para que los directores hagan un uso más apropiado del tiempo y que no se corra el riesgo de perder la Garantía Complementaria. /Abstract: The present work of present practice the various processes to be followed for the collection of additional guarantees of customers entering performing loans of Banco Agrario de Colombia SA and that failure to make appropriate use of the process the bank runs the risk of losing it. That is why an analysis of what activities you must perform the director of each bank branch in the Zonal Risaralda for early normalization of the value in arrears, is then where comes the ideas to make an application in which summarizes the most important data managers to make more appropriate use of time and do not run the risk of losing the collateralGloria stella Salazar, Tutora