Monografía (Negocios Internacionales) Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2014El presente proyecto consiste en el mejoramiento del portafolio de servicios de la Asociación BASC Capitulo Centro Occidente. Para ello se realizo un estudio de todos los cursos, seminarios y comités que ofrece la Asociación. Se describen las características, áreas temáticas, objetivos, hacia quienes está orientado y los beneficios que representan para cada una de las empresas que desean participar. Asimismo se muestra el impacto que tiene dicho portafolio en la comunicación tanto a nivel interno como externo de la Asociación. Y finalmente se muestran los beneficios que trae para la empresa contar con esta carta de presentación, es decir, un portafolio de servicios más detallado, el cual quedara a disposición para quienes en algún momento del proceso llegasen a necesitarlo como medio consultivo y/o informativo /Abstract: This project involves improving the services portfolio the Association BASC Capítulo Centro Occidente. For it, did a study of all courses, seminars and committees offered by the Association was held. Are described the characteristics, subject areas, objectives, to those who are oriented and the benefits posed to each of the companies that wish to participate. Also the impact of this portfolio in communication both internally and externally at the Association. And finally the benefits it brings to the company to have this letter, a portfolio of services more detailed, which remain available for those who at some point of the process is arrived to need as a consultative environment and / or informativeUniversidad Católica de Pereira. Director: María Paulina Giraldo Giraldo. Organización: Basc Capítulo Centro Occidente. Jefe Inmediato: Susana Casas Medina