Trabajo de Grado (Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones). Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2021El presente informe pretende dar cuenta de lo realizado como proyecto de práctica profesional por el estudiante Sebastián Ramírez Suarez en la empresa Ticware Solutions S.A.S. La práctica fue orientada al desarrollo de la documentación de requerimientos de la plataforma educativa Sapio, de manera que ésta se pudiera consolidar como una herramienta que facilite el desarrollo de clases virtuales y la gestión de información. Para el proceso de Ingeniería de Requisitos fue necesario comprender las necesidades de estudiantes, docentes y administrativos, las funcionalidades de la plataforma y las posibilidades y restricciones para cada tipo de actor del sistema. Asimismo, fue necesario aplicar las normas técnicas establecidas por la IEEE para el desarrollo de documentos SRS. Para el desarrollo del producto final fue fundamental el uso de diagramas UML como lenguaje formal que permite describir a los actores y sus interacciones con el sistema. /Abstract: This document aims to report the results of an internship carried out on the enterprise Ticware Solutions S.A.S. The Internship was oriented to develop the requirements documentation of the Sapio Learning Management System in a way such that it can consolidate as a useful tool for virtual classes and information management. For the requirements engineering process it was necessary to comprehend the necessities of students, teachers, and managers, as well as the platform’s functionalities and the possibilities and restrictions for each actor of the platform. Also, it was necessary to apply the IEEE’s technical norms for writing SRS documents. For developing the final product, UML diagrams had to be used since they are a convenient formal language to describe actors and their interactions with the system.Universidad Católica De Pereira. Asesor: Cortés, Carlos Andrés