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Proceso de control de calidad en la Contraloria Departamental de Risaralda para el año 2013.
Autor
Rodriguez Santiago, Rosa Johana
Institución
Resumen
Práctica Académica (Administración de Empresas), Universidad Católica de Pereira, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2013 El presente trabajo representa la importancia del sistema de gestión de calidad y la ISO: 9001 en el entorno empresarial ya que genera una mayor competitividad en el mundo globalizado.
Este sistema permite evaluar la Gestión de la organización, siguiendo los lineamientos y requisitos que exige la norma para ser empresas Certificadas en alta Calidad.
Para este trabajo se realizaron auditorías internas de calidad en la Contraloría General de Risaralda, para verificar su cumplimiento y así poder obtener nuevamente la recertificación. /Abstract: This work represents the importance
of the quality management system
and ISO: 9001 in the business
environment because it generates
more competitive in the globalized
world.
This system allows to evaluate the
management of the organization,
following the guidelines and
requirements required by the
standard for high quality Certified
companies.
For this work were carried out internal
quality audits in the Comptroller
General of Risaralda, for compliance
and thereby obtain recertification
again. Universidad Católica de Pereira. Director: Diego Alejandro Velásquez T. Organización:Contraloría General del Risaralda.