La presente investigación pretende encontrar las herramientas adecuadas mediante el diseño de un plan estratégico para aumentar la productividad y competitividad de las MIPYMES del sector hotelero de la ciudad de Santa Marta, el cual se basará en un estudio de las mismas para identificar cuáles son los factores externos e internos que afectan su desarrollo, analizar su situación actual, identificar sus debilidades y fortalezas, proponer estrategias para su implementación y los indicadores de gestión necesarios para el seguimiento de la implementación.