Esta práctica profesional tuvo su escenario en el Hotel San Miguel Imperial, la cual es una empresa prestadora de servicios turísticos de alojamiento. Dentro de los objetivos trazados se encuentran, diseñar, implementar, evaluar y mejorar el sistema de gestión de sostenibilidad turística, promoviendo políticas que reduzcan el impacto ambiental durante el desarrollo de la actividad económica del establecimiento, al mismo tiempo que se promueve la cultura y los comportamientos de la comunidad que permitan la preservación, conservación y mejora de sus condiciones. En el plan de acción están contempladas las siguientes propuestas: Realizar capacitaciones con el personal del hotel, donde se trataran temas relacionados con la sostenibilidad, sus impactos tanto positivos como negativos. Las técnicas que se implementaran son: Capacitaciones con el personal, explicar a los visitantes cuáles son sus Derechos y Deberes dentro del establecimiento, por medio de Manuales, que se les entregaran cuando pidan la información respectiva (colaboradores, proveedores y clientes)