Trabajo de grado - Especialización
Diseño y aplicación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (pamec) según el decreto 1011 de 2006 en la IPS Clínica El Pilar S.A.S.
Autor
Pertuz Martínez, Claudia Patricia
Rodríguez Genes, Néstor Eduardo
Institución
Resumen
Se realizó un trabajo aplicativo en LA IPS CLÍNICA DEL PILAR S.A.S el cual consistió en diseñar el programa PAMEC enfocado en las buenas prácticas de seguridad del paciente, partiendo de la autoevaluación de procesos, la observación directa y estudio de guías del ministerio los cuales nos permitirán establecer las áreas primordiales de intervención dentro de la IPS, Luego de esto se iniciará el desarrollo de las matrices propuestas, dejando establecidas posibles acciones de mejoramiento con su respectivo objetivo, indicador y resultado esperado, posteriormente los directivos de la institución tomarán como punto de partida este proyecto con el fin de encaminar e implementar los planes de mejora propuestos para obtener una prestación de servicio de alta calidad. INTRODUCCIÓN 4 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 6 1.1. Reseña histórica 6 1.2. Misión 7 1.3. Visión 7 1.4. Política de calidad 7 1.5. Política de seguridad al paciente 7 1.6. Principios y valores 8 1.7. Deberes de los usuarios 8 1.8. Derechos de los usuarios 9 1.9. Mapa de procesos 9 1.10. Descripción de procesos clínica del pilar S.A.S 10 1.11. Mapa de procesos clínica del pilar 14 1.12. Organigrama 15 2. DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 16 3. OBJETIVOS 18 3.1. Objetivo general 18 3.2. Objetivos Específicos 18 4. MARCO REFERENCIAL 19 5. MARCO NORMATIVO 23 6. METODOLOGÍA 27 6.1. Tipo de estudio 27 6.2. Población objetivo 27 6.3. Variables 27 6.4. Trabajo de campo 28 6.5. Fases de aplicación 28 7. PASOS DESARROLLADOS 29 8. DESARROLLO DE PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN SALUD (PAMEC) 32 8.1. AUTOEVALUACIÓN 32 8.1.1. EVALUACIÓN CUALITATIVA 33 8.1.2. OPORTUNIDADES DE MEJORA APORTADAS 34 8.1.3. EVALUACIÓN CUANTITATIVA 35 8.2. Selección de procesos a mejorar 50 8.3. Priorización de procesos 55 8.4. Definición de la calidad esperada 56 8.5. Medición inicial del desempeño de los procesos 60 8.6. Plan de acción y/o plan de mejoramiento para procesos seleccionados 61 8.7. Desarrollo De Actividades De Seguimiento 61 8.8. Aprendizaje Organizacional 62 8.9. Estrategias De Divulgación dentro del PAMEC 62 9. BIBLIOGRAFÍA 64 Especialización Especialista en Administración Total de la Calidad Trabajos de Investigación y/o Extensión
Ítems relacionados
Mostrando ítems relacionados por Título, autor o materia.
-
Control de calidad del software conceptos de calidad. Historia y evolución. Normas y estándares ISO. Calidad de software. Medición de calidad. Fundamentos de la prueba del software. Tipos de prueba. Estudios de la calidad del software educativos. Modelo de calidad de software. Garantía de calidad de software. Aplicaciones. Introducción a los sistemas de datos. Modelo relacional. Diseño de bases de datos distribuidos. Modelo orientado a objeto. Uso de herramientas CASE. Aplicaciones comerciales. Uso de modeladores de portales web. Aplicaciones web de sistemas educativos comerciales.
Quispe Sulca, Ana María (Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental resaltar que hoy en día, los equipos tecnológicos como las computadoras son ampliamente utilizadas en la vida diaria. Debido a ello, en muchas situaciones ... -
Control de calidad del software. Conceptos de calidad. Historia y evolución. Normas y estándares ISO. Calidad de software. Medición de calidad. Fundamentos de la prueba del software. Tipos de prueba. Estudios de la calidad del software educativos. Modelo de calidad de software. Garantía de calidad de Software. Aplicaciones
Albino Cipriano, Rufin (Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y VallePE, 2019-09-17)La estructura clasifica evaluaciones, investigaciones, revisiones y encuestas que garantizan que se cumplan los deberes distribuidos, que los activos se utilicen de manera competente y que se logre el destino de los ... -
CONTROL DE CALIDAD DEL SOFTWARE. Conceptos de calidad. Historia y evolución. Normas y estándares ISO. Calidad de software. Medición de calidad. Fundamentos de la prueba del software. Tipos de prueba. Estudios de la calidad del software educativos. Modelo de calidad de software. Garantía de calidad de Software. Aplicaciones
Maguiña Pastrana, David Wilmer (Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y VallePE, 2019-06-12)El objetivo de este trabajo de investigación fue lo que se ha visto en este trabajo monográfico son unas bases simplificadas del concepto de calidad y cómo se aplica al software. De ello nos viene a la mente la idea ...