Creación de herramientas para la organización de la información y optimización de tareas dentro del proceso de redes eficientes de la empresa Surtigas S.A E.S.P

dc.contributorLópez Pereira, Jorge Mario
dc.creatorCastellanos Rodríguez, Maria Jose
dc.date2023-08-28T15:49:25Z
dc.date2023-08-28T15:49:25Z
dc.date2023-08-27
dc.date.accessioned2023-09-06T22:00:47Z
dc.date.available2023-09-06T22:00:47Z
dc.identifierhttps://repositorio.unicordoba.edu.co/handle/ucordoba/7766
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8712047
dc.descriptionLa propuesta va enfocada a la creación de nuevas herramientas para alcanzar la eficiencia, optimización y correcto funcionamiento del flujo del proceso de redes, por medio de un indicador, tableros de seguimiento y control; consolidación y almacenamiento de información. De esta forma la creación e implementación de herramientas para la organización y obtención de información, se relaciona con las dificultades que se presentan en el flujo de forma correcta con los procesos operativos, en el cual está dando a conocer incumplimientos en los tiempos de atención de cada una de las ordenes relacionadas con este, teniendo en cuenta los parámetros y condiciones que estos deben llevar a cabo para la correcta ejecución de los procedimientos establecidos, por lo que el monitoreo y búsqueda de toda la información relacionada con las solicitudes de extensión de redes, permitirá la correcta evaluación de los pasos a seguir en cada uno de sus cumplimientos mitigando los errores y pérdida de tiempo a la hora de realizarlas y así tener una completa comunicación del proceso de forma general y clara sobre los aspectos que se llevan a cabo, y en su defecto la disminución de costos a causa de la perdida y mala administración de la información, teniendo como finalidad la mejora del proceso y la implementación de nuevas formas para administrar toda la gestión y la expansión de prestación de servicio de la empresa.
dc.description1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 12
dc.description2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA................................................................. 13
dc.description2.1. NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA EMPRESA. ....................................................... 13
dc.description2.2. HISTORIA................................................................................................................. 13
dc.description2.2.2. Reseña Histórica.................................................................................................. 14
dc.description2.3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO............................................................... 14
dc.description2.3.1. Misión.................................................................................................................. 14
dc.description2.3.2. Visión .................................................................................................................. 14
dc.description2.3.3. Política Corporativa............................................................................................. 14
dc.description2.4. PRINCIPIOS Y VALORES. ..................................................................................... 16
dc.description2.5. ORGANIGRAMA. .................................................................................................... 17
dc.description2.6. SERVICIOS PRESTADOS....................................................................................... 17
dc.description2.7. MAPA DE PROCESOS. ........................................................................................... 18
dc.description3. MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO ...................................................................... 18
dc.description3.1 MARCO CONCEPTUAL.............................................................................................. 18
dc.description3.1.2 Microsoft Excel........................................................................................................ 18
dc.description3.1.3 Tablas dinámicas...................................................................................................... 19
dc.description3.1.4 Listas desplegables .................................................................................................. 19
dc.description3.1.5 Visual Basic ............................................................................................................. 19
dc.description3.1.6 Macros ..................................................................................................................... 19
dc.description3.1.7 Userform en Microsoft Excel .................................................................................. 20
dc.description3.1.8 Tablero de mando dinámico (dashboard)................................................................ 20
dc.description3.1.9 Análisis de datos...................................................................................................... 20
dc.description3.1.10 Open Smarflex ....................................................................................................... 20
dc.description3.1.11 Proceso de Redes ................................................................................................... 21
dc.description3.1.12 Redes nuevas.......................................................................................................... 21
dc.description3.1.13 Redes eficientes ..................................................................................................... 21
dc.description3.1.14 Tiempos ANS ........................................................................................................ 22
dc.description3.1.15 Orden de trabajo..................................................................................................... 22
dc.description3.1.16 Buscador Dinámico................................................................................................ 22
dc.description3.1.17 EMC (Equipo de mejora continua)........................................................................ 22
dc.description3.2 MARCO TEORICO ....................................................................................................... 23
dc.description4. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA.................................................... 24
dc.description4.1 IDENTIFICACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA .................................. 24
dc.description4.2 DIAGNOSTICO GENERAL ..................................................................................... 27
dc.description5. METODOLOGÍA Y TRABAJO DE CAMPO............................................................. 29
dc.description5.1 RECOLLECIÓN DE DATOS. ................................................................................... 29
dc.description6. OBJETIVO.................................................................................................................... 30
dc.description6.1 OBJETIVO GENERAL.............................................................................................. 30
dc.description6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................................... 30
dc.description7. ACTIVIDADES DESARROLLADAS......................................................................... 31
dc.description8. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO......................................................................... 35
dc.description8.1 CREACIÓN DEL INDICADOR DE SEGUIMIENTO ............................................. 35
dc.description8.1.2 Indicador del proceso de Redes Eficientes. ............................................................. 36
dc.description8.2 CREACIÓN DE TABLEROS DINAMICOS ............................................................ 37
dc.description8.2.1 Fuente de Información. ............................................................................................ 38
dc.description8.2.2 Desarrollo de tableros dinámicos............................................................................. 40
dc.description8.3 BUSCADOR DINAMICO DE CONTROL DE INFORMACIÓN. .......................... 47
dc.description9. SOCIALIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS......................................................... 53
dc.description10. APORTES DEL ESTUDIANTE............................................................................... 54
dc.description11. CONCLUSIONES..................................................................................................... 56
dc.description12. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 57
dc.description13. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................... 58
dc.descriptionANEXOS.............................................................................................................................. 61
dc.descriptionFew, S. (2006). Information Dashboard Design: The Effective Visual Communication of Data. O’Reilly Media, Inc.
dc.descriptionPregrado
dc.descriptionIngeniero(a) Industrial
dc.descriptionPráctica Empresarial
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.publisherMontería, Córdoba, Colombia
dc.publisherIngeniería Industrial
dc.rightsCopyright Universidad de Córdoba, 2023
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.subjectTableros Dinámicos
dc.subjectVisual Basic
dc.subjectTiempos ANS
dc.subjectFormulario de usuario
dc.subjectProceso de Redes
dc.subjectBuscador Dinámico
dc.subjectAnálisis de datos
dc.subjectDynamic Boards
dc.subjectVisual Basic
dc.subjectANS Times
dc.subjectUserform
dc.subjectNetwork Process
dc.subjectDynamic Browser
dc.subjectAnalysis of data
dc.titleCreación de herramientas para la organización de la información y optimización de tareas dentro del proceso de redes eficientes de la empresa Surtigas S.A E.S.P
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/submittedVersion
dc.typeText


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