Trabajo de grado - Pregrado
Diseño de programa de cultura de seguridad del paciente en la Clínica Integral De Fracturas Lomas Verdes S.A.S
Autor
Guerra Llorente, Neidis Paola
Institución
Resumen
La cultura de seguridad del paciente se define como "el conjunto de valores, actitudes,
competencias y patrones de comportamiento que determinan el compromiso, el estilo y la
competencia de una organización en materia de gestión de riesgos y seguridad del paciente”.
Organización Mundial De La Salud (OMS, 2002). La seguridad del paciente es una prioridad
fundamental en la atención médica, y la cultura de seguridad del paciente se refiere a los
valores, actitudes, percepciones y comportamientos que enfatizan la importancia de la
seguridad del paciente en todas las áreas de la atención médica y dado la importancia que
tiene; en razón a ello, este trabajo tiene como objetivo diseñar un programa de la cultura de
seguridad al paciente en La Clínica De Fracturas Lomas Verdes S.A.S, con base en los
estándares de acreditación, que provea estrategias para el desarrollo de la atención con
calidad. Para esta investigación la metodología con la que se trabajó, parte del tipo de estudio
descriptivo con enfoque transversal, la población que estuvo constituida por
aproximadamente 54 trabajadores de las diferentes áreas de la entidad (Facturación,
urgencias, consulta externa, radiología, terapia física, hospitalización, entre otros.), donde la
técnica que se utilizó fue una entrevista, y el instrumento que se empleó para obtener la
información en la entrevista, fue una lista de chequeo elaborada en base a los estándares de
acreditación 5, 6 y 7 de la Resolución 5095 de 2018, la cual tiene una estructura muy simple:
CUMPLE, NO CUMPLE Y NO APLICA, además de los materiales y procedimientos
realizados en la investigación.
SUMMARY
The patient safety culture is defined as "the set of values, attitudes, competencies and
behavior patterns that determine the commitment, style and competence of an organization
in terms of risk management and patient safety". World Organization Of The Salud (OMS,
2002) Patient safety is a fundamental priority in medical care, and patient safety culture refers
to the values, attitudes, perceptions and behaviors that emphasize the importance of patient
safety in all the areas of medical care and given the importance it has; for this reason, this
work aims to design a program for the culture of patient safety at La Clínica De Fracturas
Lomas Verdes S.A.S, based on accreditation standards, that provides strategies for the
development of quality care. For this research, the methodology with which we worked, part
of the type of descriptive study with a cross-sectional approach, the population that was made
up of approximately 54 workers from the different areas of the entity ( Billing, emergencies,
outpatient consultation, radiology, physical therapy, hospitalization, among others.), where
the technique used was an interview, and the instrument used to obtain the information in the
interview was a checklist prepared in based on accreditation standards 5, 6 and 7 of
Resolution 5095 of 2018, which has a very simple structure: COMPLIANT, NOT
COMPLIANT AND NOT APPLICABLE, in addition to the materials and procedures carried
out in the investigation. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 3 ASPECTOS CORPORATIVOS 3.1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 3.2 RESEÑA HISTORICA 4 DESCRIPCIÓN DEL AREA O UNIDAD 4.1 TALENTO HUMANO 4.2 INFRAESTRUCTURA 4.3 DOTACIÓN 4.4 PROCESOS PRIORITARIOS 5 MARCO TEORICO 5.1 MARCO CONTEXTUAL 5.2 MARCO DE ANTECEDENTES 5.3 MARCO CONCEPTUAL 5.4 MARCO LEGAL 6 MATERIALES Y METODOS 6.1 TIPO DE ESTUDIO O INTERVENCIÓN 6.2 TECNICAS E INSTRUMENTOS 6.3 MATERIALES 7 CRONOGRAMA 8 RESULTADOS 9 CONCLUSIONES 10 RECOMENDACIONES 11 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 12 ANEXOS Pregrado Administrador(a) en Salud Práctica Empresarial