Plan de mejoramiento para la adherencia del personal asistencial frente al protocolo de seguridad del paciente en el servicio de urgencias en la clínica Médica Mediocentro Familiar

Abstract

Este proyecto de grado está orientado a generar un plan de mejoramiento que permita fortalecer la adherencia del personal asistencial al protocolo de seguridad del paciente del servicio de urgencias de la Clínica Medicentro familiar. Para ello, se realizó un análisis interno, evaluando 3 componentes: 1. Gerencia Estratégica y de Servicios, 2. Auditoría y control de calidad y 3. Desarrollo Organizacional. En consecuencia, a los hallazgos, se estructuró un plan de mejoramiento para la Clínica Medicentro Familiar orientado a optimizar procesos y a la generación de estrategias que promuevan el cumplimiento de objetivos. Adicional, a modo de recomendación, su implementación traerá consigo beneficios al paciente, pues es importante resaltar que el bienestar de estos no se trata solo de un aspecto ético y moral, sino que se encuentra directamente vinculado con el cumplimiento terapéutico, la práctica profesional, toma de decisiones y calidad de vida del paciente