Estrategias de mejoramiento en la oportunidad de atención del triage 2 en el servicio de urgencias de la Clínica Soma de Medellín Antioquia – segundo semestre del 2021.

Abstract

El triage es una herramienta muy antigua que permite clasificar e identificar riesgos potenciales en el proceso de atención en el servicio de urgencias. Está estandarizado a nivel nacional, como un indicador de calidad en la atención que los pacientes clasificados como triage 2 sean atendidos en menos de 30 minutos. Muchas instituciones en el país no alcanzan este indicador. Desarrollamos una investigación en el segundo semestre del año 2021, mediante un estudio de caso, en una institución de tercer nivel de atención en Medellín, Colombia; para proponer estrategias para poder alcanzar esta meta.