Efecto de las noticias, el mensaje promocional y la información del producto en la respuesta emocional hacia las marcas mejor valoradas por los consumidores en el Año 2021

dc.contributorRodríguez González, Liliana Yamile
dc.contributorFundación Universitaria Konrad Lorenz
dc.creatorParra Poveda, Diego Alejandro
dc.date.accessioned2022-12-07T17:00:11Z
dc.date.accessioned2023-09-06T19:52:46Z
dc.date.available2022-12-07T17:00:11Z
dc.date.available2023-09-06T19:52:46Z
dc.date.created2022-12-07T17:00:11Z
dc.date.issued2022
dc.identifierhttps://repositorio.konradlorenz.edu.co/handle/001/5132
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/8704679
dc.description.abstractLas emociones se han convertido en uno de los principales focos de investigación de la relación entre el consumidor y las marcas, y estas interacciones emocionales y afectivas se generan principalmente a través de la comunicación. El objetivo de este estudio fue analizar el efecto de la modalidad de mensaje textual en la respuesta emocional hacia las marcas mejor valoradas por los consumidores en el año 2021. Para ello, se realizó un estudio experimental intrasujeto de medidas repetidas de las 3 marcas mejor valoradas en el 2021 (Amazon, Apple y Google) x 3 modalidades de mensaje textual (noticias, información del producto, mensaje promocional) en el que se midieron las dimensiones de respuesta emocional (Valencia, Arousal y Dominancia) a través del Self-Assessment Manikin - SAM. Los hallazgos sugieren que la información del producto y los mensajes promocionales tienen un efecto significativo en la Valencia, Arousal y Dominancia.
dc.description.abstractEmotions have become one of the main focuses of research on the relationship between the consumer and brands, and these emotional and affective interactions are generated mainly through communication. Objective of this study was to analyze the effect of the textual message modality on the emotional response to the brands best valued by consumers in 2021. For this purpose, an intrasubject experimental study of repeated measures of the 3 top rated brands in 2021 (Amazon Apple and Google) x 3 textual message modalities (news, product information, promotional message) in which the dimensions of emotional response (Pleasure, Arousal and Dominance) were measured through the Self-Assessment Manikin - SAM. Findings suggest that product information and promotional messages have a significant effect on the consumer's emotional response (Valencia, Arousal and Dominance).
dc.languagespa
dc.publisherBogotá D.C : Fundación Universitaria Konrad Lorenz, 2022
dc.publisherEscuela de Posgrados
dc.relationAzize, A., Cemal, Z., & Hakan, K. (2012). Does Brand Communication Increase Brand Trust? The Empirical Research on Global Mobile Phone Brands. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 58, 1361–1369. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.1120
dc.relationBaraybar, A., Baños, M., Barquero, Ó., Goya, R., & De la Morena, A. (2017). Evaluación de las respuestas emocionales a la publicidad televisiva desde el Neuromarketing= Evaluation of Emotional Responses to Television Advertising through Neuromarketing. Evaluación de las respuestas emocionales a la publicidad televisiva desde el Neuromarketing= Evaluation of Emotional Responses to Television Advertising through Neuromarketing, 19-28.
dc.relationCarroll, B. A., & Ahuvia, A. C. (2006). Some antecedents and outcomes of brand love. Marketing letters, 17(2), 79-89.
dc.relationDuncan, T., & Moriarty, S. (1999). Commentary on Relationship-Based Marketing Communication. Australasian Marketing Journal, 7(1), 118–120. https://doi.org/10.1016/s1441-3582(99)70209-0
dc.relationFaul, F., Erdfelder, E., Lang, A.-G., & Buchner, A. (2007). G* Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior Research Methods, 39(2), 175–191. https://doi.org/10.3758/BF03193146
dc.relationHaxthausen, O. (2009). Valuing brands and brand investments: Key learnings and future expectations. Journal of Brand Management, 17(1), 18–25. https://doi.org/10.1057/bm.2009.12
dc.relationJanssens, W. y Pelsmacker, PD (2005). ¿Emotivo o informativo? ¿Creativo o aburrido? Revista Internacional de Publicidad, 24(3), 373–394. doi:10.1080/02650487.2005.11072930
dc.relationKantar BrandZ Most Valuable Global Brands 2021. (2021). Kantar. https://www.kantar.com/campaigns/brandz-downloads/kantar-brandz-most-valuable-global-brands-2021
dc.relationLaaksonen, S. M., Falco, A., Salminen, M., Aula, P., & Ravaja, N. (2019). Brand as a cognitive mediator: investigating the effect of media brands as a structural feature of textual news messages. Journal of Product & Brand Management, 28(1), 1–14. https://doi.org/10.1108/jpbm-01-2017-1394
dc.relationMinisterio de Protección Social. (2006). Ley 1090 de 2006. República de Colombia. Recuperado de https://eticapsicologica.org/index.php/documentos/lineamientos/item/37-ley-1090-de-2006
dc.relationPang, J., Keh, HT y Peng, S. (2009). Efectos de la estrategia publicitaria en las relaciones consumidor-marca: una perspectiva de amor a la marca. Fronteras de la investigación empresarial en China, 3(4). doi:10.1007/s11782-009-0029-8
dc.relationReyes-Benavides, J. M., & Napán-Yactayo, A. C. (2021). Valor de marca y su relación con el comportamiento del consumidor de la marca Tupemesa. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(1), 179. https://doi.org/10.35381/r.k.v6i1.1224
dc.relationSchiffman, l, y Lazar, l. (2001). Comportamiento del Consumidor. México: Editorial Prentice Hall.
dc.relationVilches, L. (1984). La lectura de la imagen: Prensa, cine, televisión (Paidos Comunicacion / Communication) (Spanish Edition) (1a ed). Ediciones Paidós.
dc.relationWang, Y., Kandampully, J. A., Lo, H. P., & Shi, G. (2006). The Roles of Brand Equity and Corporate Reputation in CRM: A Chinese Study. Corporate Reputation Review, 9(3), 179–197. https://doi.org/10.1057/palgrave.crr.1550027
dc.relationZillmann, D. (2018). Attribution and misattribution of excitatory reactions. In New directions in attribution research (pp. 335-368). Psychology Press.
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rightsAtribución – No comercial – Sin derivar: permite que otros puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas, siempre que se reconozca su autoría, pero no se pueden cambiar de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.
dc.titleEfecto de las noticias, el mensaje promocional y la información del producto en la respuesta emocional hacia las marcas mejor valoradas por los consumidores en el Año 2021
dc.typeTrabajo de grado - Maestría


Este ítem pertenece a la siguiente institución