Objeto de aprendizaje
Introducción a Gestión de valor al cliente
Fecha
2023-07-12Registro en:
A3212 Marketing táctico (Gestión de valor al cliente)
Autor
Pérez Medina, Clelia Antonieta
Institución
Resumen
En este OVA se introduce la asignatura Gestión de valor al cliente y los módulos estableciendo un orden secuencial que apoyará el proceso de aprendizaje de los estudiantes. Se enuncia el contenido relacionado a la Contextualización sobre el cliente, el Customer Value Management (CVM) – Gestión de valor al cliente, a los Modelos de gestión de valor al cliente y a la Medición del valor.