Caracterización del Proceso de Intervención a un Grupo de 40 Empresas, Estableciendo la Herramienta Para el Monitoreo y Evaluación del Impacto del Proyecto

Abstract

El presente documento tiene el objetivo de caracterizar el proceso de intervención realizado por el programa de ingeniería industrial de la universidad de Santander a un grupo de 40 empresas participantes del proyecto gestiona e innova. Este proyecto de grado fue realizado a través de tres fases, en la primera de ellas se establece el estado actual del sistema de gestión de innovación (SGI) para las empresas participantes, a través de la consolidación de 40 diagnósticos individuales, análisis del estado actual y caracterización de dichas empresas, permitiendo evidenciar que la mayor parte de las empresas se encuentran en un nivel intermedio en la implementación del SGI, en la segunda fase se determina el marco general de tratamiento a las brechas identificadas a partir de los planes individuales propuestos en las empresas participantes, a través de un análisis documental, informe estadístico y definición de las líneas de acción para los diferentes subsistemas del SGI. Finalmente a través de la tercer fase se define el instrumento de monitoreo y evaluación que mejor se ajuste al proyecto mediante la identificación y análisis de los modelos de medición encontrados a través de una revisión de literatura, donde se logró establecer que los modelos basados en el ciclo PHVA, son los que mejor se adaptan según los criterios de tiempo, tamaño y costo; a partir de esto se construye el instrumento de evaluación el cual fue aplicado mediante una prueba piloto en una de las 40 empresas.

The objective of this document is to characterize the intervention process carried out by the industrial engineering program of the University of Santander to a group of 40 companies participating in the project Manage and innovate. This degree project was carried out through three phases, in the first one the current state of the innovation management system (IMS) for the participating companies is established, through the consolidation of 40 individual diagnoses, analysis of the current state and characterization of these companies, in the second phase, the general framework for the treatment of the gaps identified from the individual plans proposed in the participating companies is determined through a documentary analysis, statistical report and definition of the lines of action for the different subsystems of the IMS. Finally, through the third phase, the monitoring and evaluation instrument that best fits the project is defined by identifying and analyzing the measurement models found through a literature review, where it was established that the models based on the PHVA cycle are the best suited according to the criteria of time, size and cost; from this, the evaluation instrument is built and was applied through a pilot test in one of the 40 companies.