En la presente investigación se realiza un estudio comparativo entre las empresas, asociación de socios del Acueducto Cerro-Samaria- Milagrosa-Quirama-Cristo Rey- Salado, y la Sociedad Comercial El Mercado LTDA., acerca del diseño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST) y una encuesta aplicada a los empleados de ambas empresas nombrada “momento sincero” con el fin de identificar oportunidades de mejora. La metodología de investigación se divide en tres fases: Fase 1: investigación documental - aplicación del diagnóstico inicial Fase 2: investigación de campo – aplicación de la encuesta “momento sincero” Fase 3: investigación mixta – consolidación de datos, enfoque y plan de trabajo. Después de aplicar las fases se obtuvieron unos resultados, donde se puede inferir que en términos generales las dos empresas tienen conocimiento del tema y llevan buen porcentaje de cumplimiento del SG-SST, sin embargo deben mejorar más en la implementación y operación y trabajar un poco más con los empleados, acerca de la identificación y prevención de riesgos.Dedicatoria 3 Agradecimientos o reconocimientos 4 Introducción 5 Resumen 6 Palabras claves 7 Lista de figuras 10 Título de la investigación 1 Problema de investigación 1 21 Formulación del problema 1 Objetivos de la investigación 1 31 Objetivo general 1 32 Objetivo específico 2 JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 3 41 Justificación 3 42 Delimitación 6 421 Limitaciones 8 Marco de referencia de la investigación 10 51 Estado del arte 10 Investigación tesis 11 52 Marco teórico 49 53 Marco legal 52 54 Marco histórico 57 541 Evolución histórica de los medios tecnológicos 59 Diseño metodológico 60 61 Paradigma 60 62 Método 61 Fase 1: investigación documental - aplicación del diagnóstico inicial 61 Fase 2: investigación de campo – aplicación de la encuesta “momento sincero” 61 Fase 3: investigación mixta – consolidación de datos, enfoque y plan de trabajo 62 63 Tipo de investigación 62 Investigación documental 63 Investigación de campo 63 Investigación mixta 64 64 fuentes de información 64 Primarias 64 Secundarias 65 7 Análisis e interpretación de los resultados 65 71 encuesta ¨momento sincero¨ para análisis del SG-SST 65 711 muestra de empleados asociación socios del Acueducto Cerro Samaria 66 712 Muestra de empleados Sociedad Comercial El Mercado LTDA 69 713 Análisis de resultados encuesta ¨momento sincero¨ 72 72 Diagnóstico en seguridad y salud en el trabajo 74 721 análisis de resultados “diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo” 90 8 Discusión 91 9 Análisis financiero 94 91 recursos humanos 94 92 recursos físicos: 104 921 El Mercado LTDA 104 922 Acueducto Cerro Samaria 105 923 Talento humano 106 Conclusiones 107 Recomendaciones 109 Bibliografía 113 Anexos 118EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo