Trabajo de grado - Especialización
Consecuencias del riesgo psicosocial llamado tecnoestrés en la empresa industrias inca S.A.S. por la implementación del sistema de información SAP
Autor
Ramos Forero, Mónica Fernanda
Rodríguez Lozano, Juan Pablo
Institución
Resumen
El objetivo de esta investigación puede aportar a la empresa información acerca de si existe un riesgo psicosocial enfocado en el tecnoestrés que deban abordar para trabajarlo desde el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo y así disminuir el impacto en la salud y en la productividad de los usuarios de SAP. Teniendo este precedente de investigación en la empresa los demás sectores de esta podrán tener una mejora continua en sus procesos en los cuales se pueda ver afectado por implementación de las nuevas tecnologías. 1. Problema de investigación 4
1.1. Descripción del problema 4
1.2. Variables 8
1.3. Formulación del problema o hipótesis 8
2. Objetivos de la investigación 9
2.1. Objetivo general 9
2.2.Objetivos específicos 9
3. Justificación de la investigación 9
3.1.Justificación 9
3.2.Delimitación 11
3.3.Limitaciones 11
4. Marco de referencia de la investigación 11
4.1.Estado del arte 11
4.2. Marco teórico 18
4.3. Marco legal 24
5. Marco Metodológico 25
5.1.Paradigma 25
5.2.Enfoque 26
5.3.Tipo de investigación 26
5.4.Instrumentos 27
3
5.5.Técnica de análisis de datos 29
5.6.Población y muestra 30
5.7.Presupuesto 31
5.8.Cronograma 32
6. Resultados 33
7. Análisis de resultados 39
8. Conclusiones 40
9. Recomendaciones 41
10. Referencias bibliográficas y cibergrafía 42
11. Anexos 45
ANEXO A. Cuestionarios y entrevistas de los trabajadores usuarios de SAP 45
ANEXO B. Programa de intervención propuesto 68 Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo