Trabajo de grado - Especialización
Propuesta para el control y seguimiento del proceso de la última milla para la empresa Laika en la ciudad de Bogotá
Autor
Díaz Ramírez, Nelly Milena
Institución
Resumen
Tabla de Contenido
Introducción 4
1 Formulación del problema 6
1.1 Pregunta problema 7
1.2 Objetivos 8
1.2.1 Objetivo General 8
1.2.2 Objetivos específicos 8
2 Justificación 9
3 Marco de referencia 10
3.1 Estado del arte 10
3.2 Marco teórico 24
4 Marco metodológico de la investigación 35
4.1 Métodos de investigación 35
4.1.1 Investigación cuantitativa 35
4.2 Alcance de la investigación 35
4.2.1 Fuentes de la investigación 36
4 Resultados generales 38
5.1 Análisis de la información 38
5.2 Propuesta de solución 44
6. Conclusiones y recomendaciones 51
Bibliografía Especialización Especialista en Gerencia de Operaciones Especialización en Gerencia de Operaciones