El documento tiene por objeto analizar las consecuencias que se presentan desde el punto de vista de las acciones, cuando el derecho de consumo es regulado por una ley especial y externa a los códigos civiles. Si bien se revisaron distintas legislaciones, el artículo se enfoca principalmente en el derecho chileno. A partir del análisis del derecho vigente, la literatura especializada y los pronunciamientos judiciales, se arribó a la conclusión de que rige la norma más favorable para los intereses de los consumidoresThe purpose of the document is to analyze the consequences that arise from the point of view of the actions when the right of consumption is regulated by a special law and external to the Civil Codes. Although different legislations were viewed, the article focuses mainly on Chilean Law. From the analysis of current law, specialized literature and judicial pronouncements, it was concluded that the most favorable norm for consumer interests should prevail.