Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Habilidades de comunicación asertiva para la resolución de conflictos organizacionales
Assertive communication skills for organizational conflict resolution
Registro en:
instname:Universidad Militar Nueva Granad
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
Autor
Gonzalez Mayorga, Diego Alejandro
Institución
Resumen
El presente ensayo sobre las habilidades de comunicación asertiva para la resolución de conflictos organizacionales, profundiza en los conceptos de conflicto y su enfoque específico en la organización de tipo empresarial, por ende, aborda temas alusivos a su gestión y/o resolución en estos sistemas abiertos, en los cuales las habilidades de comunicación asertiva desempeñan un rol determinante ya que bien implementadas pueden influir positivamente en el aumento de la competitividad de una empresa y puede generar implicaciones beneficiosas para la sociedad. This essay on assertive communication skills for the resolution of organizational conflicts, delves into the concepts of conflict and its specific approach in the business organization, therefore, addresses issues related to its management and / or resolution in these open systems, in which assertive communication skills play a decisive role as well implemented can positively influence the increased competitiveness of a company and can generate beneficial implications for society. Pregrado