Como consecuencia de la globalización incrementó la demanda en torno a ofrecer un óptimo servicio, para lo cual surgen las matrices de riesgo enfocadas en gestionar las problemáticas que se pueden presentar en las diferentes dependencias que constituyen las organizaciones, partiendo del hecho de que permite que estas puedan generar un diagnóstico de los riesgos y de esta forma controlarlos y monitorearlos, los cuales si no son gestionados puede generar repercusiones en los procesos que son llevados a cabo, afectado directamente a los productos y servicios que son ofrecidos. De acuerdo con lo previamente destacado el siguiente estudio tuvo como objetivo determinar los factores que contribuyan a la constitución de una matriz de riesgo organizacional, donde la metodología se basó en un estudio cualitativo de revisión de literatura de tipo descriptiva no experimental, donde en los resultados se evidenciaron como factores claves para crear una matriz, identificar las principales actividades de la empresa y los riesgos, determinar la probabilidad de que los riesgos se lleven a cabo y calcular el impacto y las consecuencias del riesgo empleando la norma ISO 31000-2018 aplicada a los sistemas de riesgo, concluyéndose la importancia de estudiar los procesos internos de la empresa.As a consequence of globalization, the demand for offering an optimal service increased, for which risk matrixes focused on managing the problems that may arise in the different dependencies that make up organizations arise, based on the fact that it allows these they can generate a diagnosis of the risks and in this way control and monitor them, which if not managed can generate repercussions on the processes that are carried out, directly affecting the products and services and are offered. In accordance with what was previously highlighted, the following study aimed to determine the factors that contributed to the constitution of an effective organizational risk matrix, where the methodology was based on a qualitative non-experimental descriptive literature review study, where in the results were evidenced as key factors to create a matrix, identify the main activities of the company and the risks, determine the probability that the risks are carried out and calculate the impact and consequences of the risk used by the ISO 31000-2018 standard applied. risk systems, concluding the importance of studying the internal processes of the company.Especialización