En el presente documento se presenta el trabajo investigativo realizado con el objetivo de mejorar la toma de decisiones asertivas y efectivas dentro del proceso minero con el fin de que los colaboradores den cumplimiento a las mezclas de los productos requeridos por planta aplicando estrategias para solventar las dificultades del proceso extractivo e inteligencia organizacional como resultado del conocimiento adquirido y el conocimiento generado, a partir de la información interna levantada desde el comienzo de la operación en octubre de 2019 se evidencia falencias en aspectos comunicativos, de toma de decisiones y de negociación de los conflictos. El problema se presenta en la toma de decisiones de los colaboradores en diversidad de rangos de la operación, por esta razón con base en los conocimientos adquiridos en las asignaturas de negociación y manejo del conflicto, dirección estratégica y liderazgo propongo plan de acción para mejora continua y las acciones a tomar para poder desarrollar estas áreas dentro de los colaboradores de la compañía.Tabla de Contenido Página Lista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract/Resumo/Resum 6 1. Problema 8 2. Solución 12 3. Conclusiones 20 Referencias 22 Anexo A. Liderazgo dentro de area de MP 24  This document presents the investigative work carried out with the objective of improving assertive and effective decision-making within the mining process in order for collaborators to comply with the mixtures of products required by the plant, applying strategies to solve difficulties. of the extractive process and organizational intelligence as a result of the knowledge acquired and the knowledge generated, based on the internal information collected since the beginning of the operation in October 2019, there is evidence of shortcomings in communication, decision-making and conflict negotiation aspects. The problem arises in the decision-making of the collaborators in a diversity of ranks of the operation, for this reason, based on the knowledge acquired in the subjects of negotiation and conflict management, strategic direction and leadership, I propose an action plan for continuous improvement. and the actions to be taken in order to develop these areas within the company's.Especialización