La pandemia originada por el COVID-19 ha sido una grave amenaza para la salud pública global que ha generado consecuencias devastadoras no solo para la salud pública, sino también para muchos otros sectores, principalmente de tipo social, económico y político; y las diferentes naciones, adoptarían diversas estrategias para responder a la crisis; sin embargo, la pandemia y su desarrollo no se pueden pronosticar. Así la capacidad de innovación de las organizaciones no es solo un factor decisivo para sus capacidades competitivas, ya que este se configura como el motor para el desarrollo sostenible de cada país; por ello, estas capacidades y la disposición de las organizaciones para innovar resultan ser cruciales para responder a los cambios devenidos de la crisis y otras amenazas que se puedan presentar. A partir de lo anterior, el propósito principal de este estudio fue examinar cómo se ha desarrollado la disposición y las capacidades de innovación en términos de productos, procesos, marketing, organización y gestión en las organizaciones, para gestionar los desafíos producidos por la crisis originada por la pandemia de COVID-19. La metodología fue desarrollada a partir de una revisión de la literatura existente (artículos y trabajos académicos desarrollados entre 2018 y 2021); en ese sentido, se tomó en consideración la información cualitativa y cuantitativa del estudio realizado por Gorzelany-Dziadkowiec (2021), titulado COVID-19: Business Innovation Challenges, el cual sirvió de base a la presente investigación, en razón a que su autor examinó cuál había sido la preparación y las capacidades para desarrollar innovaciones en las organizaciones y sectores indagados en Europa durante la pandemia de COVID-19; permitiendo: i) recoger hechos y opiniones, ii) la visión de las organizaciones indagadas sobre cómo fue su innovación durante la pandemia, iii) la creación de un modelo genérico para organizaciones y empresas medianas, micro y pequeñas. Por último, se presentan una serie de concusiones que resultan relevantes respecto a la temática que ha sido abordada.The pandemic caused by COVID-19 has been a serious threat to global public health that has generated devastating consequences not only for public health, but also for many other sectors, mainly social, economic and political; and the different nations would adopt different strategies to respond to the crisis; however, the pandemic and its development cannot be predicted. Thus, the innovation capacity of organizations is not only a decisive factor for their competitive capacities, since this is configured as the engine for the sustainable development of each country; therefore, these capabilities and the willingness of organizations to innovate turn out to be crucial to respond to the changes resulting from the crisis and other threats that may arise. Based on the above, the main purpose of this study was to examine how the disposition and innovation capacities have been developed in terms of products, processes, marketing, organization and management in organizations, to manage the challenges produced by the crisis originated due to the COVID-19 pandemic. The methodology was developed from a review of the existing literature (articles and academic works developed between 2018 and 2021); In this sense, the qualitative and quantitative information of the study carried out by Gorzelany-Dziadkowiec (2021), entitled COVID-19: Business Innovation Challenges, was taken into consideration, which served as the basis for this investigation, because its author examined what had been the preparation and capacities to develop innovations in the organizations and sectors investigated in Europe during the COVID-19 pandemic; allowing: i) to collect facts and opinions, ii) the vision of the organizations questioned about how their innovation was during the pandemic, iii) the creation of a generic model for medium, micro and small organizations and companies. Finally, a series of conclusions are presented that are relevant to the topic that has been addressed.Pregrado