Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
Negociación y manejo del conflicto en el sector de ventas agroveterinarias
Negotiation and conflict management in the agroveterinary sales sector
Registro en:
instname:Universidad Militar Nueva Granada
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
Autor
Diaz Reyes, Daniel Santiago
Institución
Resumen
En el siguiente ensayo se presenta un estudio de caso basado en una metodología cualitativa con soporte en una revisión bibliográfica y de referencias en general, el enfoque se realizó en el sector de la empresa agroveterinaria, teniendo como tema central la negociación y manejo de conflictos en los equipos de trabajo involucrados. Dentro de las estructuras organizacionales de las empresas, se ha demostrado una debilidad en el manejo de los conflictos que se presentan, afectando directamente la productividad de estos, los resultados y el ambiente laboral. En los últimos años, la inclusión de personas especialistas en talento y gestión humana dentro de las organizaciones ha tomado mayor fuerza, encontrando un mejor desarrollo en el soportes y estimulación para los colaboradores. La empresa agroveterinaria al tener un enfoque de negocio comercial, los conflictos entre algunos departamentos son muy marcados y afectan los rendimientos de ventas y crecimiento de la empresa, por esta razón, la inclusión activa de la negociación y manejo del conflicto se vuelve indispensable. El fortalecimiento de las relaciones entre los colaboradores en la empresa agroveterinaria a través de la inclusión de la negociación y manejo del conflicto, mejoro considerablemente el clima laboral y en su defecto los resultados de la compañía. The following essay presents a case study based on a qualitative methodology supported by a bibliographical review and references in general, the approach was carried out in the agroveterinary company sector, having as its central theme negotiation and conflict management in the work teams involved. Within the organizational structures of companies, a weakness has been demonstrated in the management of conflicts that arise, directly affecting their productivity, results and the work environment. In recent years, the inclusion of people specializing in talent and human management within organizations has gained more strength, finding better development in support and stimulation for collaborators. The agroveterinary company having a commercial business approach, the conflicts between some departments are very marked and affect the sales performance and growth of the company, for this reason, the active inclusion of negotiation and conflict management becomes essential. The strengthening of relations between collaborators in the agroveterinary company through the inclusion of negotiation and conflict management, considerably improved the work environment and, failing that, the results of the company. Especialización