Es importante reconocer que los análisis de la información les faciliten a las organizaciones comprender los movimientos comerciales y de los mercados dentro y fuera de la compañía para tomar decisiones oportunas, y para cumplir con esto, es necesario contar con procesos de negocios inteligentes. Hoy en día existen varias herramientas que brindan estos procesos. A pesar de eso, existen diferentes soluciones que éstas pueden ofrecer al mercado desde una mirada hacia el proceso. La inteligencia empresarial satisface las necesidades de datos donde podemos predecir el futuro, pasar a ser proactivos reduciendo la incertidumbre y transformando la información en conocimiento para así tener soluciones apropiadas para un problema determinado.It is important to recognize that information analytics enable organizations to understand business and market movements inside and outside the company to make timely decisions, and to accomplish this, it is necessary to have intelligent business processes in place. Today there are several tools that provide these processes. However, there are different solutions that they can offer to the market from a process perspective. Business intelligence meets the needs of data where we can predict the future, become proactive by reducing uncertainty and transforming information into knowledge in order to have appropriate solutions for a given problem.Pregrado