Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
Aporte de los planes estratégicos adoptados por empresas del sector BPO al PIB de Colombia en los años 2016-2021
Contribution of the strategic plans adopted by companies in the BPO sector to the GDP of Colombia in the years 2016-2021
Registro en:
instname:Universidad Militar Nueva Granada
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
Autor
Cañon Suarez, Cristian David
Institución
Resumen
El outsourcing Business Process es un sector dedicado a la tercerización de unidades de negocio en empresas financieras, telecomunicaciones, entidades públicas entre otras, que busca maximizar la productividad de sus unidades internas no relacionadas con el Core del negocio. El Sector BPO ha tenido un crecimiento significativo en la industria de servicios en Colombia y en áreas macroeconómicas como el empleo, Producto Interno Bruto y IPC, además que representa una industria altamente relacionada con la innovación y tecnología de punta, lo cual es aprovechado para la exportación de servicios a nivel regional en Latinoamérica y en algunos países de Europa. Por consiguiente, el presente ensayo describe los componentes que hacen parte de los planes estratégicos empresariales que a nivel histórico han contribuido en la maximización de beneficios en el entorno macroeconómico, así mismo se identificaron los principales aportes cuantitativos de los planes estratégicos implementados por el sector BPO en Colombia. Por ejemplo, el 10% del empleo generado por la industria de servicios, es generada por las empresas que se dedican a la tercerización, finalmente, se exponen los resultados que a nivel monetario aportaron directamente en el producto interno bruto de Colombia. Business Process outsourcing is a sector dedicated to the outsourcing of business units in financial companies, telecommunications, public entities, among others, which seeks to maximize the productivity of its internal units not related to the Core of the business. The BPO Sector has had significant growth in the service industry in Colombia and in macroeconomic areas such as employment, Gross Domestic Product and CPI, in addition to representing an industry highly related to innovation and cutting-edge technology, which is used for the export of services at a regional level in Latin America and in some European countries. Therefore, this essay describes the components that are part of the strategic business plans that historically have contributed to the maximization of benefits in the macroeconomic environment, likewise the main quantitative contributions of the strategic plans implemented by the BPO sector are identified. In Colombia. For example, 10% of the employment generated by the service industry, is by companies that are dedicated to outsourcing, finally, the results that at a monetary level contributed directly to the gross domestic product of Colombia are exposed. Especialización