Thesis
Evaluación de los costos del sistema de aseguramiento y control de calidad de producción de melón: Caso Agropecuaria Montelíbano
Autor
Gutiérrez C., Carlos F.
Resumen
La evaluación de los costos de la calidad en las empresas permite identificar los
principales problemas y definir estrategias para mejorar la eficiencia de las mismas. La
presente investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico en el cual se logró
identificar, clasificar y cuantificar los costos del sistema de aseguramiento y control de la
calidad para así evaluar estos costos en base a índices de desempeño. El proyecto se realizó
en el departamento de Valle en Honduras en la empresa Agropecuaria Montelíbano la cual
se dedica a la producción de melón de exportación. Para ello se empleó un procedimiento
en el cual se identificaron los costos en toda la producción, luego se clasificaron en costos
de conformidad y no conformidad los cuales fueron esenciales para realizar la evaluación
y obtener los índices de desempeño en base a ventas, costos totales y costos de calidad. El
monto total de los costos identificados fue de USD 3,803,383.78, en el cual el 80% de esos
costos eran atribuidos a los costos de fallas internas que no lograron controlar en la
temporada de melón y que los costos de calidad representan un 7% del total de las ventas y
en los costos totales estos representan un 8%.