Determinantes organizacionais do ambiente hospitalar: uma análise empírica usando microdados sobre conformidade segundo o modelo da acreditação hospitalar

Abstract

O aumento dos gastos nas unidades hospitalares (UHs) tem motivado a busca de soluções gerenciais para melhorar o ambiente hospitalar. Este estudo testa a associação entre a gerência do ambiente hospitalar e as seguintes funções de organização da Acreditação Hospitalar (AH): o treinamento; a educação do paciente e do familiar; a governabilidade; e a gerência da informação. A amostra de conveniência é composta de 47 relatórios da AH. Foram usados o modelo de regressão múltipla e a Análise Fatorial para avaliar a influência daquelas funções de organização sobre a função Gerência do Ambiente Hospitalar. Os testes da hipótese revelaram associações positivas e significativas entre as funções de organização selecionadas, o tipo de propriedade da UH e a gerência do ambiente hospitalar. Como contribuição teórica, esclarece as múltiplas dimensões envolvidas no conceito de ambiente hospitalar, que são responsáveis pela sua influência na busca da qualidade nas UHs. Como contribuição metodológica, utiliza dados de relatórios da AH, pouco explorados na pesquisa sobre economia da gestão. Como contribuição gerencial, identificou fatores influentes no desempenho da Gerência do Ambiente Hospitalar.